PREGUNTAS FRECUENTES
° ¿Qué medios de pago hay disponibles?
Podés pagar tu hormiga a través de transferencia bancaria y recibir un descuento (verifica con nosotros cual es el vigente) o con tarjetas de crédito y débito a través de mercado pago
° ¿Por donde puedo retirar mi compra?
Podes retirar tu compra por nuestro estudio en Almagro . Luego de confirmado el pago nos pondremos en contacto con por via mail para coordinar dia y horario de retiro - solo atendemos con cita previa.
° ¿Se puede pagar en cuotas?
Sí! Podés pagar en hasta 3 cuotas sin interes.
° ¿Realizan envíos?
Sí! Hacemos envios a todo el pais, podes ingresar tu codigo postal en el check out de nuestra tienda para verificar el costo del envio.
Tenemos envio gratis en articulos seleccionados !
°¿Son acumulables los descuentos y promociones?
Los unicos descuentos acumulables son los correspondientes al pago en efectivo o por transferencia bancaría.
Sin embargo salvo que hayan aclaraciones excepcionales en la publicación los descuentos nunca son acumulables para los pagos con tarjeta.
°¿Cuál es la politica de cambios hormiga?
Podes realizar el cambio de tu producto siempre y cuando el mismo NO ESTE PERSONALIZADO.
Durante el plazo de 30 dias transcurridos después de la compra podés cambiar el producto siempre y cuando se encuentre sin uso y con su packaging original.
¡Ante cualquier consulta no dudes en comunicarte con nosotros para resolver la situacion!
° Te gusta el producto pero te llegó con desperfecto o en malas condiciones ¿Qué podes hacer?
Si tuviste algún inconveniente antes que nada queremos disculparnos. Ponete en contacto con nosotros para que procedamos a coordinar el retiro del producto cuyo costo de envío quedará a nuestra cuenta.
Mandanos un mail a hola@hormigacueros.com con asunto "REPOSICIONES (numero de orden de compra y tu nombre)" contándonos tu caso te responderemos cuanto antes.
°¿Cual es el plazo de entrega?
El tiempo de entrega depende de el lugar de destino - por favor verifica ingresando el codigo postal en el check out para ver fecha aproximadas-
Tene en cuenta q si tu producto requiere personalizacio la misma lleva un plazo de entre 24 -48 hs habiles - si necesitas algo con mucha urgencia escribinos antes de hacer la compra para poder indicarte un plazo mas preciso
°¿Que tipo de personalizado esta incluido en mi compra?
Tu compra incluye el grababado de inciales en bajo relieve - la cantidad de letras varia segun el articulo y el espacio disponible para el grabado. Pueden ser letras MAYUSCULAS o tambien minusculas. Si tenes dudads con la cantidad de letras no dudes en consultarnos
°¿El grabado de iniciales se borra ?
Puede sufrir variaciones en la profundidad de grabado y perder definicion si el mismo esta ubicado en una zona de mucho roce.